to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Force 1 Ayakkabıda Dikiş Atması Ve Su Sızması Nedeniyle Değişim İstiyorum
07.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Barçın Spor Mağazası’ndan Nike Air Force 1 model spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 6–7 ay bile olmadan her iki çiftin de üst tarafındaki dikiş yerlerinde atmalar oluştu, aynı bölgelerden su almaya başladı ve ön kısımlarında aşınma ve yıpranmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün normal kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabıları inceleme için mağazaya teslim ettim, şikayet formu oluşturuldu ve 18.09.2026 tarihli SSS125128 numaralı kayıt ile ürün incelendi. Ancak tarafıma, ürünün durumunun normal olduğu ve değişim yapılmayacağı söylendi. Hem dikiş atması hem su alması hem de kısa sürede bu derece yıpranma yaşanmasına rağmen bunun “normal” sayılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nike Air Force 1 ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Kullanıcı hatası deyip ürettiğin malına sahip çıkmamak; bir de 9000 TL civarı sattığın ayakkabı 6-7 ayda yırtılmasını kullanıcı hatası diyerek hasır altı etmeyi kendinize yakıştırıyorsanız diyecek bir şey yok o zaman.
