Barçın'dan Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Yeni Ürün Değişimi Talep Ediliyor

03.11.2026 tarihinde Barçın’ın online sitesi üzerinden 5.039 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu çok net şekilde görülüyor. Ayakkabının üzerinde deformasyonlar ve lekeler mevcut, kesinlikle sıfır ürün kalitesinde değil.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazarak ayakkabının üzerindeki deformasyon ve lekeleri anlattım, bu fiyatta bir ayakkabının nasıl kullanılmış şekilde gönderilebildiğini, ürünü hazırlayan kişinin ürünü kontrol etmeden göndermesinin Barçın markasına yakışmadığını belirttim ve acil çözüm talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Barçın’dan, gönderilen bu kullanılmış ayakkabının hiçbir ek ücret yansıtılmadan aynı ürünün sıfır olanı ile değiştirilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.