to read complaints and reviews, or file yours. 
www.barcin.com sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. 18.02.2024 tarihinde Barçın'dan sipariş numarası 2530291757315452 ile eşime 45.5 numara Nike Air Force aldım. Siparişim beklediğimden geç geldi ve geldiğinde kutunun içinden istediğim numaradan farklı olarak 45 numara çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve doğru numaranın gönderilmesini talep ettim. Bana genellikle iade yapıldığını, talebimi faturaya belirterek iade koduyla göndermem gerektiği söylendi. Talimatları takip ederek, anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü iade ettim. Bir ay boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce ürünün incelendiği, sonra kayıtlara bakılacağı söylendi ve sürekli bekletildim. Müşteri hizmetleri tarafından 'Emin misiniz? Evde karışıklık olmuş olabilir mi?' şeklinde sorularla karşılaştım. Ancak benim aldığım tarihte 45 ve 45.5 numaralarını bulundurup satan tek yerin Barçın olduğunu ve karışıklığın mümkün olmadığını ifade ettim. Tartışmalarım sonucunda kamera ve barkod kayıtlarının inceleneceği belirtildi ve bana geri dönüleceği söylendi ancak kimse tarafından aranmadım. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde, haklı olduğum kabul edildi ve 45.5 numaranın tedarik edilerek gönderileceği bildirildi. Ancak bugün yine aradığımda hala inceleniyor yanıtını aldım ve yeniden suçlanmaya başlandım. Sitenizde ise iade ettiğim ayakkabının teslim edilmiş olarak görünmesi ve yanlış numara gönderilmiş olmama rağmen itham ediliyor olmam kabul edilemez. Neyse ki kargo firmasının evrakını saklamışım, aksi takdirde 'Bize iade etmediniz' denilebilirdi. Doğru numarayı doğru kutuya koyup gönderememeniz ve insanları bir ay bekletip suçlamaya çalışmanız büyük bir hata. Gelecek hafta 'İade ve değişim süreniz doldu' mu diyeceksiniz merak ediyorum. www.barcin.com sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu kötü deneyimi tüm şikayet sitelerinde ve Tüketici Hakları'na da bildireceğim. Kimseyi küçümsemeye hakkınız yok.
Barçın Spor sitesinden yaptığım online alışverişte elime ulaşan kargodan, sipariş ettiğimden farklı numara bir ayakkabı çıktı. 18 şubatta yaptığım bu alışveriş için hala çözüm bekliyorum. Barçın satıcısı ayakkabıyı evde benim karıştırmış olabileceğimi birçok müşterinin bu şekilde sorun çıkarttığını söyleyerek ayakkabının iadesini de değişimini - doğru numaranın gönderimini de yapmıyor. 1 ay oldu hala mağazamızda sayım yapıyoruz denilerek oyalanıyorum. Sattığınız ürünlerin kaydını tutup barkod kontrolüyle kutulayıp öyle kargolasaydınız da müşterilerinizi zan altında bırakmasaydınız keşke. Bu kadar profesyonellikten uzak kalitesiz bir satıcı olmak çok zor olsa gerek sizi tebrik ediyorum. 18 şubatta parası benden alınan ürünün karşılığı ürünü hala alamadım. Paramı da iade etmiyorsunuz. Bana yazılı bir geri dönüş yapın sizi dava edeceğim diyorum maillerime dönüş yapmıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinde sürekli her çalışanınız farklı bir şey söylüyor. 1 hafta önce evet bizim hatamız doğru numarayı tedarik edip yollayacağız dediniz beklettiniz, 3 gün önce tekrar siz karıştırmış olabilirsiniz biz kontrollerimize devam ediyoruz dediniz.
Barçın Spor sitesinden yaptığım online alışverişte elime ulaşan kargodan, sipariş ettiğimden farklı numara bir ayakkabı çıktı. 18 şubatta yaptığım bu alışveriş için hala çözüm bekliyorum. Barçın satıcısı ayakkabıyı evde benim karıştırmış olabileceğimi birçok müşterinin bu şekilde sorun çıkarttığını söyleyerek ayakkabının iadesini de değişimini - doğru numaranın gönderimini de yapmıyor. 1 ay oldu hala mağazamızda sayım yapıyoruz denilerek oyalanıyorum. Sattığınız ürünlerin kaydını tutup barkod kontrolüyle kutulayıp öyle kargolasaydınız da müşterilerinizi zan altında bırakmasaydınız keşke. Bu kadar profesyonellikten uzak kalitesiz bir satıcı olmak çok zor olsa gerek sizi tebrik ediyorum. 18 şubatta parası benden alınan ürünün karşılığı ürünü hala alamadım. Paramı da iade etmiyorsunuz. Bana yazılı bir geri dönüş yapın sizi dava edeceğim diyorum maillerime dönüş yapmıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinde sürekli her çalışanınız farklı bir şey söylüyor. 1 hafta önce evet bizim hatamız doğru numarayı tedarik edip yollayacağız dediniz beklettiniz, 3 gün önce tekrar siz karıştırmış olabilirsiniz biz kontrollerimize devam ediyoruz dediniz.
27.10.2024 tarihinde Barçın online sitesinden satın aldığım Nike Air Force ayakkabılarımı, toplamda sadece 10-15 kez ve temiz zeminlerde kullanmama rağmen, ayakkabının arka kısmındaki iskeletin ayak bileğime sert şekilde sürtmesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Bu sorun, ilk giydiğim andan itibare...
20.08.2025 tarihinde Barçın firmasının online mağazasından Nike marka Lebron xxıı bw model basketbol ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: bec2025000006857). Ürünü Mersin'de teslim aldım ve yalnızca iki kez basketbol sahasında antrenmanda kullandım. Kısa süreli bu kullanımda bilekteki tekstil kısımlar...
16 Ekim Perşembe günü saat 22:41’de Barçın Spor internet sitesinden misafir kullanıcı olarak “Nike Air Force 1 '07 Lv8 fw25 Erkek Spor Ayakkabı” siparişi verdim ve ödeme alındı. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da SMS almadım. Bu nedenle aynı e-posta adresiyle siteye üye...
Barçın.com adresinden tech hera model Nike marka 38 numara taksitli ayakkabı siparişi vermiştim. Üstünden 2 gün geçmesine rağmen ürünün hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden işletime geçtim. Her aradığımda da daha önce iletişim bilgilerimi aldılar dememe rağmen...
23 Ağustos tarihinde Barçın internet sitesi üzerinden aldığım Adidas Gazelle Bold marka spor ayakkabıyı, ertesi gün kargoya vererek iade talebinde bulundum (Sipariş No: 3005530829513839). Ürün bedelini kredi kartı ile 4.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi hala ...
Yorumlar