to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor’da İade Süreci Uzuyor Ve Geri Ödeme Gelmiyor
Barçın Spor’un kendi uygulaması üzerinden Nike Air Force 1 '07 erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı numarası büyük geldiği için ürünü 23 Ekim tarihinde iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Uygulamada hâlâ “iade bekleniyor” şeklinde görünüyor.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de param iade edildi. Uygulama üzerinden iade sürecini takip etmeye çalışıyorum ama herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, aradığımda telesekreter sipariş numaramı girmeme rağmen görüşmeyi sonlandırıp adeta yüzüme kapatıyor. Aynı durum yaklaşık 6 kere tekrarlandı ve kimseyle iletişim kuramadım.
Ödediğim 5.759,90 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde uzamaya devam ederse Barçın Spor üyeliğimi iptal edeceğimi ve uygulamayı sileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün merkezimize ulaştıktan sonra, detaylı incelemeden geçer ve ortalama 5 iş günü içinde iadesi sağlanmaktadır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
