to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Nike Vomero 18 Ayakkabıda Kısa Sürede Topuk Astarı Yırtılması ve Garanti Mağduriyeti
14.04.2025 tarihinde Barçın’dan satın aldığım Nike Vomero 18 model spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının iç topuk Astar yırtılma meydana geldi. Daha önce hiçbir Nike ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
22.09.2025 tarihinde ürünü incelenmesi için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Oysa 2023 yılında yine aynı firmadan aldığım Nike marka ayakkabının iç topuk kısmında böyle bir sorun yaşamadım ve bunu da resim olarak paylaşacağım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Kısa sürede oluşan bu yıpranmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Daha önce almış olduğum spor ayakkabılarında böyle bir sorun ile karşılaşmadım, 4 y önce alınmış olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir deforme oluşması iç astar kısmının kalitesiz olduğunu gösteriyor. Resimde görmüş olduğunuz ayakkabı internet üzerinden Barcin spor`dan alınmıştır. Kullanımdan kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Kararın tekrar gözden geçirilmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
