to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Çıktı, Mağaza Hatasını Kabul Etmiyor
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Korupark AVM’deki Barçın Spor Mağazası’ndan kızım için Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kaydırmaz taban kısmı kısa sürede yerinden çıkmaya başladı ve şu an taban resmen sallanır durumda. Üstelik bu ayakkabıyı 12 yaşındaki kızım servisle okula gidip gelirken kullanıyordu, ağır ya da profesyonel bir kullanım olmadı.
Yaklaşık 10 gün önce ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdik. İnceleme sonucunda tarafımıza olumsuz dönüş yapıldı ve ürün hatası kabul edilmedi. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fiş/fatura ve inceleme belgelerim mevcut olup, üzerindeki numara HQ2056-107’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının aynı ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Barcin spor Sizden bir daha asla ama asla ürün almam ve aldırmam sayfadaki herkese kopyala yapıştır bu cevabı bulmuşsunuz size gelen sorunlu ürünlerin Nike gibi dünya çapında ünlü bir markanın incelmesine bile gönderdiğinizi asla düşünmüyorum zira bu kadar sorun yaşayan insanların hiç birindemi üretim hatası olmaz siz kolay yolu bulmuş firma olarak kullanıcıya sorumluluk yüklüyorsunuz çekiliyorsunuz kenara onca şikayetleri bu yaşanan sorumsuzlukları bu mağazadan alışveriş yapacakların takdirine bırakıyorum gidin orijinal mağazalarından veya Boyner Beymen gibi müşteri memnuniyetinde kendini kanıtlamış ve sattığı ürünlerin arkasında duran büyük kendini kanıtlamış firmalardan alışveriş veriş yapın
