to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Mağazasından Aldığım Alt Eşofmanda Çoklu Delikler Ve Reddedilen İade Talebi
06.04.2026 tarihinde İzmir Konak’taki Barçın mağazasından alt eşofman satın aldım. Ürün tarafıma kapalı poşet içinde teslim edildi. Eve geldiğimde yaptığım ilk kontrolde, eşofmanın üzerinde birden fazla noktada delikler olduğunu fark ettim.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde, hiçbir somut gerekçe ya da delil sunulmadan talebim reddedildi. Ürünü teslim aldığım anda poşetin kapalı olması ve hatanın ilk kontrolde evde fark edilmesi nedeniyle, ürünün bana zaten kusurlu şekilde satıldığını düşünüyorum.
Barçın’ın ayıplı ürün satışı nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve delikli olan bu alt eşofmanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
