to read complaints and reviews, or file yours.Barcelo Hotels SPA Bölümü Bekleme Alanında Resmen Unutuldum, Benimle İlgilenen Olmadı!
8 Şubat 20:1140
6 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 için İstanbul Taksim Barcelo otel SPA bölümüne randevu aldım. Randevu saatimde SPA’ya gittim, ancak 16.40 olmasına rağmen kimse gelmedi ve bekleme alanında resmen unutuldum, benimle ilgilenen olmadı.
Durumu SPA görevlilerine ve yetkililere ilettiğimde ise odanın dolu olduğu ve kusura bakmamam gerektiği söylendi. Ancak bu açıklama son derece yüzeysel kaldı, sorunu gerçekten çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim telafi edilmedi.
Barcelo otel SPA bölümünün bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için randevu ve misafir karşılama süreçlerini ciddiyetle gözden geçirmesini ve işini daha iyi yapacak, misafir memnuniyetine önem veren kişilerle çalışmasını bekliyorum.
