to read complaints and reviews, or file yours. 
Randevu sistemine hiçbir zaman uyulmuyor, son ziyaretimde çok kötü bir şekilde muamele gördüm. Randevuma iş çıkışında yetişebilmek ve diğerlerini bekletmemek adına taksiyle gittim fakat 40 dakika bekletildim. Durumu dile getirdiğimde, son seansta yer ayarlayabileceklerini, böylece rahatça yetişebileceğimi ve beklemeyeceğimi söylediler. Kabul ettim ancak yine seansa gittiğimde 35 dakika bekletildim. Açıklama olarak herkesin 3-5 dakika geç kalması halinde randevuların otomatik olarak kaydığını söylediler. Bir şans daha verdim ama sonraki ziyaretimde de aynı saatte üç kişiye randevu verildiğini ve hepimizin beklediğini gördüm. Bu sefer öğlen saatine randevu verilmesi teklif edildi ancak yine 25 dakika bekletildim. Çalışanlara bu durumu her ziyaretimde yaşadığımı ve her seferinde en az üç kişiyle birlikte bekleme salonunda beklediğimizi ilettim. Randevuları kendilerinin ayarlamadığını, bunun T*** Hanım tarafından yapıldığını ve haklı olduğumu söylediler. T*** Hanım'a durumu iletmelerini rica ettim ve bir sonuç alamazsam artık beklemeyeceğimi belirttim. T*** Hanım'a bilgi verildikten sonra içeri alındım (25 dakika sonra) ve kendisiyle karşılaştığımda, beklemiş olmamın ne sorun teşkil ettiğini sorgulayarak surat yaptı. Son ziyaretimde ise randevumda başka birini içeri aldılar ve ben yine beklemek zorunda kaldım. Çalışana durumu sorduğumda, hanımefendinin kardeşinin geldiğini öğrendim. Gecikme nedenleri açıklanırken T*** Hanım, randevu odasından çıkıp kardeşine neden açıklama yaptığını sorgulayarak agresif bir tutum sergiledi. Ben de şaşkınlık içinde ayrılmak üzereyken, o daha ben hareket etmeden kapıyı açtı ve beni dışarı çıkardı. Kardeşi sakin olmasını söylese de hiçbir özür dilemedi. Eğer özür dilenmiş olsaydı, bir daha randevu almayacağım gibi buraya da yazmazdım. Böyle bir saygısızlık ve kötü muamele ile daha önce karşılaşmadım. Kendisi hem suçlu hem de kendini haklı görüyor. Tüm bu beklemelere rağmen hiçbir zaman 'kusura bakmayın' bile denmedi. Dahası, seansa alındığımda da düzgün bir şekilde dinlenmiyorum. Aceleyle bir şeyler yazıyor ve içeride geçirdiğim süre en fazla 10 dakika sürüyor. Görünüşe göre saatte 6-7 kişiye randevu vererek ancak yetişebiliyorlar. Burası bir ticarethane gibi işletiliyor. Fatura veya fiş konusunda bir kanıt sunamıyorum çünkü kendisi fatura kesmiyor, fiş de vermiyor. Ödemeyi ya nakit olarak alıyor ya da banka havalesi ile talep ediyor.
Böyle bir işletme görmedim. Kalite ve memnuniyet çok düşük. Randevu oluşturulmasına rağmen üzerinden 1-1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamadım. İnsanların zamanına bu kadar saygısızlık olamaz. Çalışanların müşterilere karşı tepeden bakan, kaba ve ilgisiz tavırları var. Aldığım seanslardan hiç...
B***** İ**** güzellik merkezinde işlem görmekteyim. Randevu saatinde işleme alınmıyor ve durumu belirttiğimde, 'Herkes bekliyor, siz de bekleyeceksiniz.' şeklinde bir yanıt alıyorum. 'Neden randevu alıyorum o zaman?' diye sorduğumda ise cevap verilmiyor. Randevumdan bir saat sonra işleme alınıyorum ...
Randevu sistemi denilen bir şey yok! Aynı saate iki kişi yazmışlar önce ben geldim beni 20 dakika beklettiler. Bana yanlışlık olduğunu söyleyip tırnak yapan kız Hiçbir açıklama yapmadan yüzüme bile bakmayıp benden sonra gelen kişiyi işleme aldı. Ben sormasam açıklama bile yapmayacaklardı. Ben sorduk...
Böyle bir firma görmedim. Randevuma zamanında gitmeme rağmen, 40 dakika sonra işleme alındım. Bunun normal olduğunu söyleyip, mahalle ağzı ile tartışmaya başladılar. 7. seansımda, ilk defa 1,5 yaşındaki bebeğimle gittim ve işlemdeyken arkadaşım bebeğimle ilgilendi. Bebeğe söylenmemesi gereken kötü s...
2023'e kadar düzenli olarak gittiğim ve memnun olduğum bir işletmeydi. Yalnız paket yerine tek seferlik seçilen bölge kampanyaları oluyordu ve ben o şekilde gitmeyi tercih ediyordum. Paket almadığım için randevu saatinde gitmeme rağmen her seferinde" paketi olanları ve ilk kez gelenleri" randevusu b...
Yorumlar