Diyetisyen Tuba Albayrak Randevu Saatlerine Asla Uymuyor. Kovmaktan Da Beter Etti.

Randevu sistemine hiçbir zaman uyulmuyor, son ziyaretimde çok kötü bir şekilde muamele gördüm. Randevuma iş çıkışında yetişebilmek ve diğerlerini bekletmemek adına taksiyle gittim fakat 40 dakika bekletildim. Durumu dile getirdiğimde, son seansta yer ayarlayabileceklerini, böylece rahatça yetişebileceğimi ve beklemeyeceğimi söylediler. Kabul ettim ancak yine seansa gittiğimde 35 dakika bekletildim. Açıklama olarak herkesin 3-5 dakika geç kalması halinde randevuların otomatik olarak kaydığını söylediler. Bir şans daha verdim ama sonraki ziyaretimde de aynı saatte üç kişiye randevu verildiğini ve hepimizin beklediğini gördüm. Bu sefer öğlen saatine randevu verilmesi teklif edildi ancak yine 25 dakika bekletildim. Çalışanlara bu durumu her ziyaretimde yaşadığımı ve her seferinde en az üç kişiyle birlikte bekleme salonunda beklediğimizi ilettim. Randevuları kendilerinin ayarlamadığını, bunun T*** Hanım tarafından yapıldığını ve haklı olduğumu söylediler. T*** Hanım'a durumu iletmelerini rica ettim ve bir sonuç alamazsam artık beklemeyeceğimi belirttim. T*** Hanım'a bilgi verildikten sonra içeri alındım (25 dakika sonra) ve kendisiyle karşılaştığımda, beklemiş olmamın ne sorun teşkil ettiğini sorgulayarak surat yaptı. Son ziyaretimde ise randevumda başka birini içeri aldılar ve ben yine beklemek zorunda kaldım. Çalışana durumu sorduğumda, hanımefendinin kardeşinin geldiğini öğrendim. Gecikme nedenleri açıklanırken T*** Hanım, randevu odasından çıkıp kardeşine neden açıklama yaptığını sorgulayarak agresif bir tutum sergiledi. Ben de şaşkınlık içinde ayrılmak üzereyken, o daha ben hareket etmeden kapıyı açtı ve beni dışarı çıkardı. Kardeşi sakin olmasını söylese de hiçbir özür dilemedi. Eğer özür dilenmiş olsaydı, bir daha randevu almayacağım gibi buraya da yazmazdım. Böyle bir saygısızlık ve kötü muamele ile daha önce karşılaşmadım. Kendisi hem suçlu hem de kendini haklı görüyor. Tüm bu beklemelere rağmen hiçbir zaman 'kusura bakmayın' bile denmedi. Dahası, seansa alındığımda da düzgün bir şekilde dinlenmiyorum. Aceleyle bir şeyler yazıyor ve içeride geçirdiğim süre en fazla 10 dakika sürüyor. Görünüşe göre saatte 6-7 kişiye randevu vererek ancak yetişebiliyorlar. Burası bir ticarethane gibi işletiliyor. Fatura veya fiş konusunda bir kanıt sunamıyorum çünkü kendisi fatura kesmiyor, fiş de vermiyor. Ödemeyi ya nakit olarak alıyor ya da banka havalesi ile talep ediyor.