Protez Tırnak İşleminde Kalitesiz Sonuç Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Ağustos’ta Barbi Nail Bar Balgat şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. Ancak işlemden sadece 5 gün sonra, 27 Ağustos’ta tırnak diplerimdeki jel şekilsiz ve çıkıntılı bir şekilde uzamaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de beklediğim hizmet kalitesiyle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunun düzeltilmesi için 3 gün boyunca şube ile iletişime geçmeye çalıştım. Sonunda ulaştığımda ise bana “kullanım hatası” olduğu söylendi ve herhangi bir düzeltme ya da çözüm önerilmedi. Oysa ben hizmetin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İşlem için 1150 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında kaliteli ve kalıcı bir sonuç almak isterdim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5514****23.