Yeni Alınan Arzum Süpürgede Düşük Çekim Gücü Ve İade Talebi

Arzum marka süpürgeyi yaklaşık bir ay bile olmadan önce Banco Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü satan bayanın beni yanlış yönlendirmesiyle bu ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda çekim gücünün çok zayıf olduğunu ve temizleme performansının oldukça düşük kaldığını fark ettim, evde yeterli temizlik yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden durumu ilettim, ardından ürünü aldığım Banco ile görüştüm. Her iki taraftan da ürünü Arzum yetkili servisine bırakmam gerektiği söylendi. Ancak servisin ürünü “sorun yok” diyerek geri vermesi ve benim de aynı yetersiz performansa sahip ürünü kullanmaya devam etmek zorunda kalmam ihtimali beni rahatsız ediyor.

Başından beri memnun kalmadığım ve çok kısa süre önce aldığım bu süpürge için tamir veya servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Arzum marka süpürgenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.