to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Sisteme Yüklenmedi Maç Öncesi Acil Çözüm Talebi
09.05.2026 tarihli Galatasaray – Antalya Spor maçı için Bana Bilet üzerinden yaklaşık 5 gün önce kredi kartımla Kuzey tribününden bilet satın aldım. Sitede hızlı teslimat ibaresi bulunmasına rağmen biletim hâlâ sisteme yüklenmedi ve “transfer aşamasında” olarak görünmeye devam ediyor.
Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, buna rağmen biletime erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maçtan önce yükleneceği söylendi ancak şehir dışından geldiğim ve maç günü için plan yaptığım için oldukça tedirginim.
Biletimin en kısa sürede hesabıma tanımlanarak maçtan önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emin B. Yaşamış olduğunuz mağduriyet için sizlerden çok özür dileriz. Bilet alım işleminiz ilan sahibi satıcının bilet teminini sağlayamaması nedeniyle iptal edilmiştir. Maç günü iptal edilen biletlerde ilan sahibine cezai işlem uygulandığını bilmenizi isteriz. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup çıkış sağladığında sizlere iade dekontu iletilecektir. Dekontta bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek iade yansıma süresi hakkında bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Banabilet Destek Ekibi
