to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te Ödenen Bilet Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi
02.05.2026 tarihinde Banabilet isimli internet sitesi üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçı için batı tribününden bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.200 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen, satın aldığım bilet hesabıma hiç yüklenmedi.
Site üzerinden “satın aldıklarım” sayfasına girdiğimde de herhangi bir kullanılabilir bilet göremiyorum. Sitede sipariş numarası veya işlemle ilgili net bir bilgi bulamıyorum. En önemlisi, sitede herhangi bir telefon numarası, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı ya da hızlı dönüş yapan bir iletişim kanalı bulunmadığı için hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Atalay E. Satın alım yapıldığı andan itibaren gereken tüm bilgilendirmeler sisteme girdiğiniz e posta adresinize ve destek taleplerinizde eksiksiz iletildiği gibi, ilgili müsabakaya ait biletler transfere açıldı. Müsabakaya katılım yapabilmeniz için seçtiğiniz tribün sahibi takıma ait taraftar kart ve biletini al üyeliğiniz bulunması gerektiği bilgisi eksiksiz bir biçimde sizlere iletilmiştir. Müsabaka saati dahil olmak üzere yapılan kontrolde herhangi bir hesap giriş bilgisi iletmediğiniz ve güncelleme sağlamadığınız sabittir. Bu nedenle alıcı kaynaklı sorun nedeniyle teslimatınız tamamlanamamıştır. Saygılarımızla.
