to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Alındı, Maça Saatler Kala Hâlâ Bilet Teslim Edilmedi
Banabilet üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Galatasaray maçı için İstanbul Chobani Stadyumu’na bilet satın aldım. Kredi kartımdan 23.720 TL tutarında ödeme çekildi ve sistemde de 'para alındı' olarak görünüyor; ancak üzerinden zaman geçmesine ve maça sayılı saatler kalmış olmasına rağmen henüz tarafıma hiçbir bilet iletilmedi.
Bu süreçte Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletimin geleceği söyleniyor; fakat ne bir hareket, ne bir bilgilendirme ne de bilet teslimi konusunda somut bir adım atılmıyor. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de maçın çok yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ ortada bir bilet olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu maça girebilmek için Şanlıurfa’dan İstanbul’a gelmiş bulunuyorum ve şu an hem yol masraflarım hem de zamanım boşa gitme riskiyle karşı karşıyayım. Öğrenciyim, son paramı bu bilete vererek ilk kez bir derbi maçı izlemek istemiştim. Yaşadığım bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü.
Ödemesi alınmış olan biletlerimin derhal tarafıma iletilmesini ve maça girişimde hiçbir sorun yaşamayacağım şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim 23.720 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Biletiniz tarafınıza en kısa sürede teslim edilecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda mail adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aradannn 3 saat geçmesine rağmen hala hiçbir şey yapılmadı ve hala biletim gelmedi stadın kapıları açıldı herkes içeri giriyor ve ben hâlâ dışarıdayımm süreci hızlandırmanız lazım maç saati yaklaşıyor bir şeyler yapılsın artık
Biletin yüklendi mi