Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banabilet'te Bilet İptal İmkanı Yok, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
14 Mart 10:54
2.205

Banabilet uygulaması üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında Galatasaray – Başakşehir maçı için kuzey alt tribün 106 bloktan, koltuk numarası belirtilmeyen bir bilet satın aldım. İşlem sonucunda toplam 2.552,35 TL ödeme yaptım ve bana 260314312913 numaralı sipariş bilgisi verildi. Uygulamada bilet durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu bileti iptal etmek istediğimde ise hiçbir muhatap bulamadım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de site veya uygulama üzerinden iptal etme imkanı sunuluyor. İletişim kurabileceğim herhangi bir kanal olmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Henüz bilet tarafıma iletilmemişken, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.552,35 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Ahmet
Ahmet
14 Mart 13:54

Bilet teslim edilmemesine rağmen teslim edildi diyor şaka gibi ve hala bana robot mesajlarla cevap veriyorlar bilet tarafınıza teslim edilmiştir dekont ile satıcı bize kanıt gönderdi diye, kanıt göstereyim sizden gelen bilet yok diyorum cevap vermiyorlar yazık satın aldıktan sonra kimse muhatap olmuyor ilgilenmiyor paranızı kaybetmeyin

Ahmet
Ahmet
14 Mart 17:53

Hesabı bloklamışlar :d bana yalan söylüyorsun falan diyorlar bileti teslim ettik diyorlar, etmediniz kanıtlayım diyorum hesabı blokluyolar giriş yapamıyorum parayı aldılar bileti vermediler ilgi alaka sıfır zaten telefon numaraları da yok kimseye ulaşamıyorsunuz, 2.500₺ lik bir marka olduğunu öğrenmiş oldum

15 Mart 12:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
15 Mart 12:25

Siz bana herhangi bir bilet göndermediniz benim mevcutta olan biletimin ekran görüntüsünü attınız ben size diyorum ki ben kanıtlayabilirim size bu bileti bir yakınım tarafından hediye olarak aldım diye dekontlar vs her şekilde siz diyorsunuz teslim edildi yalancısın diyorsunuz mailden sokak ağazıyla konuşuyorsunuz siz kanıtlayın diyorum blok atıyorsunuz 2.500₺ için kendiniz karalamaya değecek bir marka gibi gözükmüyordunuz ama müşteriyi dinlemiyorsunuz sürekli otomatik mesaj

15 Mart 12:26

E-posta üzerinden iletebilirsiniz kanıtlarınızı değerlendirilmesi için talep oluşturalım sizin için.

Ahmet
Ahmet
15 Mart 12:26

Ayrıca şifrem ömür boyu sizde kalacak diye bir sözleşme mi imzaladık? Hem bilet vermeden teslim edildi diyorsunuz sonra yarım saat geçince şifremi değiştirdim diye laf yapıyorsunuz, bankacılık şifrelerimide verseydim ya size

15 Mart 12:27

Kanıtlarınızı değerlendirilmesi için talep oluşturalım sizin için.

Ahmet
Ahmet
15 Mart 12:30

Ha ayrıca ben sizden iptal iade vs olmadığını bilet teslim edildi yazısından önce biliyordum sonrasında mevcutta bilet varken aktaramayacağınızı öğrendim kardeşimin hesabına aktaralım onunla gideceğiz dedim siz onu da yapmadınız kanıtları mail olarak yönlendiriyorum mümkünse buse hanım ilgilenmesin çünkü yazdığım hiçbir şeyi okumadan cevaplıyor

15 Mart 12:32

Yardımcı olabilmek adına beklemekteyiz Ahmet Bey. Durumun en sağlıklı şekilde tekrar değerlendirilmesi adına gerekli takibi yapacağız. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
21 Mart 23:41

Kanıtları gönderdim haklı olduğumu durumun değerlendirmeye alınacağını ama garanti olmayacağını söylediler ama henüz hala bir yanıt alamadım tekrar mail attım dönüş gelmedi.

Ahmet
Ahmet
25 Mart 13:07

Hala cevap verilmiyor haklı olduğumu fark ettiler fakat ne mail e ne buraya dönüş yapmıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Maç Biletleri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Kasım 2025 10:54
5.053
satin-aldigim-mac-biletleri-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
satin-aldigim-mac-biletleri-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Banabilet'ten Alınan Biletler Passolig Hesabına Aktarılmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
30 Aralık 2025 22:24
2.932

Koltuk Seçimi Yok, İptal İmkânı Olmadan 2.500 TL Çekildi

profile
06 Şubat 02:41
3.485

E-biletim Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
01 Kasım 2025 15:46
1.938

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz