Banabilet'ten Aldığım Final Maçı Biletine Erişemiyorum, İade Talep Ediyorum

Banabilet uygulaması üzerinden 6 Eylül saat 19.00’da oynanacak Filenin Sultanları eurovolley 2026 final maçı için toplam 13.440 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Ödeme alındı, referans numarası da oluştu ancak bana herhangi bir şekilde bilet gönderilmedi.

Hesabıma girdiğimde sadece satın alma onayını ve tutarı görebiliyorum, biletlerin kendisi veya kullanılabilir QR/PDF hiçbir şekilde görünmüyor. Satın alma işlemimi de yaklaşık yarım saat önce yaptım, etkinlik çok yakın olmasına rağmen sistem üzerinden biletlerime erişemiyorum.

Destek hattına ulaşmaya çalıştığımda da etkinlik linki açılmıyor ve sistem üzerinden şikayet dahi oluşturamıyorum. Bu nedenle hem maça gidememe riski yaşıyorum hem de yüksek tutarda ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.

Banabilet’in, satın aldığım final maçı biletlerini en kısa sürede, maça yetişecek şekilde hesabıma tanımlamasını ve tarafıma iletmesini talep ediyorum. Bu sağlanamıyorsa, 13.440 TL’lik ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini istiyorum.