Banabilet1'den Ödeme Yapıldı Ama Bilet Ve QR Kod Gelmedi Derhal İade Talebi

Banabilet1 internet sitesi üzerinden cev eurovolley 2026 Final Etabı yarı final maçı için 2 bilet satın aldım. 5 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası Visa kartımla toplam 16.668,56 TL ödedim, ancak ödeme sonrasında tarafıma hiçbir bilet, QR kod veya benzeri bir giriş belgesi iletilmedi.

Site üzerinden destek kısmından durumu ilettiğimde, maç saatinden 6 saat önce aktive edilecek bir QR kod göndereceklerini söyleyen otomatik bir mesaj aldım. Buna rağmen ödeme aşamasında sitede böyle bir uygulamadan, biletin etkinlik günü öncesinde hiç iletilmeyeceğinden veya e-posta ile gönderilmeyeceğinden açıkça bahsedilmiyor. Ödemeyi yaptıktan sonra da ne hesabımda bir bilet kaydı görebildim ne de tarafıma kullanılabilir bir bilet ulaştı, fiilen hiçbir bilet almadan ödeme yapmış durumdayım.

Sitenin iletişim ve çalışma şekli, bilet satışı yaptığını gösteriyor, ayrıca kendi sayfasında şirket sahibi olarak “Suite 4, 1st Floor, Building 2, Liverpool İnnovation Park, Liverpool, l7 9nj, United Kingdom adresinde bulunan second lıne technologies ltd” bilgisi yer alıyor. Sitede Visa ve Troy logolarının kullanılması ve Google aramalarında üst sıralarda çıkması sebebiyle dolandırıcılık olabileceğini başta anlamak oldukça zordu. Buna rağmen şu an ortada ne bir bilet ne de makul bir destek süreci bulunuyor, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte ödediğim 16.668,56 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site ve bağlantılı olduğu belirtilen şirket hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili kurumlar nezdinde gereken adımların atılmasını, varsa lisans ve iş birliklerinin gözden geçirilmesini istiyorum.