Ödenen 4.400 TL'lik Biletler Gelmedi, Maç Öncesi Destek Yok, İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihli Türkiye – Slovenya Voleybol maçına Banabilet sitesi üzerinden bilet aldım. 19 Ağustos’ta kredi kartımla toplam 4.400 TL ödeyerek 2 adet PDF bilet satın aldım, işlemime ait referans numarası 260819995657. Ancak maça 2 saat kalmış olmasına rağmen biletler halen tarafıma ulaşmadı.

Banabilet’in gönderdiği onay e-postasında biletlerin satın alındığı ve PDF olarak iletileceği yazmasına rağmen, ne e-posta adresime ne de hesabıma herhangi bir bilet düşmedi. Site üzerinden destek ekibine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Maça çok az süre kalmışken, hem ödediğim ücret hem de gidememe riski nedeniyle mağdur durumdayım. Biletlerimin acilen tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 4.400 TL tutarın tamamının iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.