Banabilet'te Biletler Hesaba Ve E-postaya Yansımıyor, Maç İçin Acil Çözüm Talebi

28.08.2026 tarihinde Banabilet üzerinden 260829458381 numaralı işlemle, 06.09.2026 tarihinde Sinan Erdem Spor Kompleksi’nde oynanacak Kadınlar Avrupa Şampiyonası voleybol final maçı için 4 adet bilet satın aldık. Toplam 23.491,20 TL ödeme yaptık ancak biletlerimiz hâlâ hesabımıza ve mail adresimize tanımlanmadı.

İşlemi z******@hotmail.com adresimle yaptım ve Banabilet uygulamasına da aynı mail ile giriş yapıyorum. Buna rağmen biletler hesabımda görünmüyor, mailime de herhangi bir bilet ya da QR kod iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ve herhangi bir destek hattına ulaşamıyoruz, telefon ya da canlı destek yoluyla muhatap bulamıyoruz.

Yarın akşam saat 19.00’da oynanacak bu maça göre tüm planlarımızı yaptığımız için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz tutar az bir para olmadığı için, biletlerimizin en geç yarın sabah erken saatlerde işlem yaptığımız mail adresimize ve Banabilet hesabımıza eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, bunun da en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa, 4 bilet için ödediğimiz toplam tutarın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.