to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bulunamaması Ve Geciken Ödeme İadesi
24.12.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden kurye talebinde bulundum, ödemem kartımdan çekildi ancak uzun süre kurye bulunamadığı için gönderiyi iptal etmek zorunda kaldım. Kurye bulunamaması nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu süreçte hizmeti alamadığım halde ücretin kartımdan çekilmiş olması beni mağdur etti. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
#21506 numaralı gönderim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 2-10 gün içerisinde kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de verilen sürede iade sözünün tutulmaması nedeniyle Banabikurye’ye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Süreci benim takip etmek zorunda kalmam ve belirsizlik içinde bırakılmam hizmet kalitesi açısından oldukça rahatsız edici.
Banabikurye’nin, #21506 numaralı işlemime ait ücretin bir an önce ve hiçbir ek gecikme olmadan kartıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
