Bbk Kurye Sistemindeki Sorunlar Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Bbk (Bana bir Kurye) çalışanı olarak İstanbul'da hizmet veriyorum. Uzun süredir sistemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle köprü ve otoban ücretlerinin hesaplamalara dahil edilmemesi, bir sorun yaşandığında sadece mail yoluyla iletişim kurulabilmesi ve muhatap bulamamak işimizi çok zorlaştırıyor. Yüzde kırk gibi yüksek bir komisyon alınmasına rağmen hizmet kalitesi maalesef sıfır seviyesinde.

En son NES2025000000001 numaralı faturamı kestim, ancak iki gündür ödemem yapılmadı ve faturam reddedildi. Faturamın neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödememin bir an önce yapılmasını ve bu tür sorunlarla tekrar karşılaşmamak için sistemin iyileştirilmesini talep ediyorum.