BanaBiKurye iletişim

Banabikurye’de ID-782339 numaralı kurye hesabımla çalışıyorum ve yaptığım işler karşılığında kestiğim faturalar hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. 619,72 TL tutarındaki faturayı ilk olarak 23 Kasım tarihinde kestim, ardından 25 Aralık ve 30 Aralık’ta aynı faturayı toplamda üç kez yeniden düz...

01.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Banabirkurye üzerinden bir gönderi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 563,27 TL olarak yaptım ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Ancak buna rağmen sistemde gönderim görünmüyor, gönderi menüsünde herhangi bir kayıt çıkmıy...

01.12.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Banabikurye uygulamasından 'hemen al' hizmetiyle Maltepe Çınar Mahallesi’nden alınacak ve Kozyatağı’na getirilecek bir gönderi için kurye talebi oluşturdum. Hemen alınması gereken bir gönderi olmasına rağmen, atanan kuryenin haritada farklı bir adrese doğru ...

İstanbul içi kurye ile göndermek istediğim bir ürünüm var ve bu ürünü sosyal medya reklamları ile satmayı planlıyorum. Ürünümün fiyatı belli olduğu için kurye maliyetini de net olarak bilmem gerekiyor ki doğru bir fiyatlandırma yapabileyim. İnternette kurye firması ararken Banabikurye’nin reklamları...

Banabikurye üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda çalıştım ve kurye ıd numaram 840921’dir. En son 8 ay önce çalıştım ve o tarihten bu yana toplam 831,99 TL olan hak edişim tarafıma ödenmiyor. Son fatura kesim tarihim 12 Kasım’dır. Bu süreçte hiç ödeme alamadım. Firma parama el koydu ödeme yapmıyor! ...

Banabikurye’nin İstanbul bölgesindeki hizmetlerinden genel olarak çok memnun değilim. Hem canlı destek ekibiyle hem de kuryeleriyle sürekli iletişim sorunları yaşıyorum. Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde, destek ekibi oldukça sert ve üstten bir üslupla cevap veriyor, çoğu zaman da görü...

Bbk ile ticari anlaşmam kapsamında uzun süredir gönderi yapıyorum. 68543 numaralı gönderim başta olmak üzere, neredeyse her gönderide benzer sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kadıköy bölgesinde, kuryeler hem zamanında teslimat yapmıyor hem de iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşatıyorlar. Taahhüt edil...

Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...

Merhabalar; Bir kurye uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır çalışıyorum. Dün bir yanlış anlaşılma yüzünden müşteri hizmetleri bizden para talep edip hesabımızı kapattı. Bana, 'Bu parayı ödeyin, ondan sonra hesabınızı açarız,' dediler. O gönderinin komisyonu da çekilmiş olmasına rağmen, müşteriyle ilet...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 15:45 civarında Banabikurye üzerinden yaklaşık 60 km mesafedeki bir gönderi için 64 TL ücret çıkınca, gönderiyi iptal etmek istedim ve bu talebimi mesajla ilettim. Ancak hemen ardından hesabım bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz eşleşmesinden ...

17 Eylül tarihinde Banabikurye'nin web sitesi üzerinden #45001 gönderi numarasıyla, “hemen alınsın” seçeneğini seçerek Moto kurye hizmeti almak istedim ve bunun için 176 TL ödeme yaptım. Adresleri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak saatlerce kurye atanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcile...

Banabikurye’ye kurye olmak için başvuru yapmak istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Cuma günü dönüş yapılmasını talep ettim, K**** Bey ilk başta yardımcı oldu ancak motosiklet üzerinde olduğum için telefonu açamadım ve tekrar dönüş yapılmasını rica ettim. Fakat tarafınıza dön...

02.09.2025 tarihinde banabikurye uygulamasını kullanarak İstanbul Şişli ’de bulunan Mavi Düş Turizm firmasına vize evraklarının teslimi için kurye talebinde bulundum. Saat 11:55’de teslim alınan gönderim saat 18:00 itibarı ile firmaya teslim edilmemişti. Bu sürede 2 kez kuryeyi aradım. İlk seferinde...

İstanbul Avrupa yakasında Banabi kuryesi olarak yaklaşık 1 senedir çalışıyorum. Son 2 aydır taşıdığımız paket başı ücretler ciddi şekilde düştü ve şu anda 80-90 TL gibi çok düşük rakamlara çalışıyoruz. Bu durum, geçimimizi sağlamakta zorlanmamıza ve emeğimizin karşılığını alamadığımızı hissetmemize ...

Banabıkurye platformunda kurye olarak düzenli şekilde çalışıyorum. Müşteri puanım 5 ve işimi her zaman titizlikle yapıyorum. Ancak ağustos ayından bu yana hesabıma erişim engeli getirildi ve sistemsel hata olduğu söylendi. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım ve daha önce de benzer bir sorun yaşamad...

Bana bir Kurye şirketinin sistemine kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek için ilk olarak 2 ay önce, ardından 1 hafta önce ve son olarak bugün olmak üzere defalarca mail attım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şirketin herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulu...

22 Ağustos Cuma günü saat 18:45’te Banabikurye uygulaması üzerinden Moto kurye talebi oluşturdum. Kurye, gönderimi teslim ettiğinde ürünüm yırtılmış, kırışmış ve tamamen kullanım dışı hale gelmişti. Ayrıca, kuryenin davranışları güven vermiyordu ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti. İlk kez böyle b...

03.08.2025 tarihinde Banabikurye ile gönderdiğim özel kremim İstanbul’da kayboldu. Takip numaram: 29567. Ürünümün değeri 1750 TL’dir ve 11 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturası olmadığı gerekçesiyle zararımın karşılanmayacağı, ödemenin kuryeye ait ...

Bbk (Bana bir Kurye) çalışanı olarak İstanbul'da hizmet veriyorum. Uzun süredir sistemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle köprü ve otoban ücretlerinin hesaplamalara dahil edilmemesi, bir sorun yaşandığında sadece mail yoluyla iletişim kurulabilmesi ve muhatap bulamamak işimizi çok zorlaştırıyor. ...

6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...

1 ay boyunca kestiğim faturayı alamadım, paramı yatırmadılar? Sürekli söylüyorum, mail atıyorum hiç kimse destek olmuyor, paranın üzerine kondular yatırmıyorlar. Şikayetçi olacağım. 1 ay durmadan mail atıyorum, Destek İletişim mailini yazıyorlar oraya yazıyorum 1 ay boyunca bakmıyorlar

Merhaba, Kuryeniz teslimatımı yanlış adrese teslim etti ve bana da yanlış teslimatı yaptı. Başka bir hanımefendinin evrakları ve benim dokümanlarım ile karıştı. Kuryeyi arıyoruz ve kesinlikle açmıyor. 26 Temmuz tarihli 11756 numaralı teslimat. Zararımızın tazmini ve acil bir şekilde teslimatımı...

23 Temmuz'da İstanbul Ümraniye Tepeüstü Decathlon şubesinden 21 kg'lik bir sipariş aldım. Banabi platformunda motor sınırı 20 kg olmasına rağmen siparişi teslim almak istemedim ve siparişten çekildim. Bunun üzerine operasyonda görevli H**** adlı kişi benimle son derece aşağılayıcı, samimiyetsiz ve ü...