to read complaints and reviews, or file yours. 
Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden istemeye çalıştı. Biz, sistemde ürün ağırlığını ve ücretini zaten üst limitten seçmiştik, ekstra bir ödeme yapmamız istenmesi haksızdı. Kurye, teslimat ücretini nakit olarak vermemizi talep etti, kabul etmeyince iptal etmemizi istedi ve ardından platformdan engellendik.
Bu süreçte Banabikurye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak hiçbir destek alamadık. Platformda hesabımızın engellenmesiyle ilgili herhangi bir bildirim veya açıklama da yapılmadı. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadık ve bize fatura ya da ödeme isteği iletilmedi.
Şirketimize ve şahsıma yapılan bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, hesabımızın tekrar açılmasını ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle firmamıza bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. İstanbul’da faaliyet gösteren bir firma olarak, müşteri olarak bu şekilde engellenmeyi ve saygısız davranışı kabul etmiyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...
23 Temmuz'da İstanbul Ümraniye Tepeüstü Decathlon şubesinden 21 kg'lik bir sipariş aldım. Banabi platformunda motor sınırı 20 kg olmasına rağmen siparişi teslim almak istemedim ve siparişten çekildim. Bunun üzerine operasyonda görevli H**** adlı kişi benimle son derece aşağılayıcı, samimiyetsiz ve ü...
Banabıkurye platformunda kurye olarak düzenli şekilde çalışıyorum. Müşteri puanım 5 ve işimi her zaman titizlikle yapıyorum. Ancak ağustos ayından bu yana hesabıma erişim engeli getirildi ve sistemsel hata olduğu söylendi. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım ve daha önce de benzer bir sorun yaşamad...
Banabikurye firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Acil elime ulaşması gereken evrak için bir teslimat oluşturdum, ancak kuryeniz 30 dakika boyunca ürünü teslim almadı. Kurye ile iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonunu açmadı. Kargo gönderimini iptal ettiğim halde ücret iadesi yapı...
Yorumlar