Banabak Uygulamasında Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

20 Eylül 2025 tarihinde Banabak uygulaması üzerinden Braun'dan ts2009237725 numaralı siparişimle IPL Pro5 cihazı satın aldım. Ürün 25 Eylül'de elime ulaştı. Ancak, 1500 TL tutarındaki para iadesini almak istediğimde uygulamada “Para iadesi al” butonuna tıklıyorum fakat sayfa açılmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu her denememde yaşıyorum, farklı zamanlarda da tekrar denedim fakat sonuç değişmedi.

İade talebimle ilgili olarak Banabak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, para iademin tarafıma hızlıca yapılmasını talep ediyorum.