to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bazada Yırtık Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
22 Ağustos’ta İzmir Selway Bambi mağazasından Blacksand Baza model yatak aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bazanın tekstil kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen tekstil kısmının garantiye dahil olmadığı ve çözüm için ek ücret ödeyerek servis çağırmam gerektiği söylendi.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler sürekli aynı cümleleri tekrarlayarak robot gibi davrandılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunuma dair bir çözüm veya karar sunulmadı, bu durum beni daha da mağdur etti.
Ürünün ilk günden arızalı teslim edilmesi ve çözüm için tekrar ücret talep edilmesi kabul edilemez. Yeni bir baza ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba HASAN BEY ; Yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri Çözüm Merkezi’mize ulaşmanız halinde sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
