Yatak Erken Çöktü, Mağaza Yardımcı Olmadı Ve Sürekli Aramalar Rahatsız Ediyor

Bambi Kurtuluş Caddesi şubesinden 2022 yılında bir yatak aldım. Daha ilk yıl dolmadan, 2023 sonlarına doğru yatak tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Konuyu mağazaya ilettiğimde sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle yatağı mecburen çöpe attım. Buna rağmen şimdi de sürekli müşteri memnuniyeti için aramalar yapılıyor. Hem mağdur olduğum bir ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması hem de üstüne sürekli aranarak rahatsız edilmem beni fazlasıyla kızdırıyor.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bu tarz rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını istiyorum.