to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Defa Hatalı Başlık İçin Değişim Talebi
Bambi’den Manisa Akhisar Bambi mağazasından aldığım Natürel model başlığın arka kısmında, ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren vida çıkık bir şekilde duruyor ve çizikleri dolu. 3. seferdir bu başlığı hatalı yolladılar ve bu durum hem görüntü hem de sağlamlık açısından rahatsız edici bir kusur oluşturuyor.
Yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle başta hemen ilgilenememiş olsam da, durumu fark ettiğimde mağazaya bildirdim ve destek istedim. Ancak “kayıt açın” denilmesine rağmen süreçle ilgilenilmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kusurlu olduğu halde değişim yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Ty02025000000390 numaralı alışverişime ait bu kusurlu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Osman Bey; Yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu ve en kısa sürede sizlere destek olarak sorununuza gidermeye yönelik işlem sağlanacağını belirtmek isteriz. Teknisyenlerimiz en kısa sürede sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacaklardır. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
