to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Bambi markasından baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra bazanın kumaş kısmında iplik kaçığı ve küçük bir kesik olduğunu fark ettim. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim veya montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu fark ettiğim anda Bambi’ye e-posta ile ulaştım, kusuru yeni fark ettiğimi belirterek çözüm konusunda destek talep ettim. Sonrasında telefonla dönüş yapıldı ve servis kaydı açtırmam gerektiği, servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatası denirse 903 TL ücretin tarafımdan alınacağı ifade edildi. Ürün henüz kısa süre önce alınmış olmasına ve söz konusu kusurun gözle fark edilmesinin oldukça zor olmasına rağmen, daha en baştan böyle bir ücret riskinin tüketiciye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün ayıplı ise, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ücretsiz onarım, değişim veya iade hakkım bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bambi’den beklentim, ürünü herhangi bir ücret talep etmeden incelemeleri ve üretim hatası olduğu açık olan bu kusur nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermeleridir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
25.09.2022'de Bambi comfort balance yatak ve baza seti aldık. Yatak 2 ay içinde tiftiklenmeye ve kumaş topaklaşmaya başladı. 27.02.2023'de servis yazdırdık gelen servis elemanı yatağın arkasını çevirin biraz daha kullanın bu tarafta da aynı şekilde tiftiklenme olacak mı deneyin bakalım dedi. Aynı ş...
Bambi Mağazasından bir baza ve başlık aldık. Gelen bazanın kumaşı boydan boya tam katlanamamış gibi dışardaydı. Talep oluşturuldu gelip bakılacaktı. Gelmeleri yasal iade sürecini geçtikten sonra oldu. Gelen zımbalayıp gideyim dedi. Bunun çözüm olmayacağını söyleyip kabul etmedik. Neden tam para ödey...
Homecity Bambi yatak'tan yatak + baza + yatak başlığı almıştım. Yatak başlığı henüz teslim edilirken paket açıldığından yırtık tespit edildi ve ilgili Bambi yetkilileri tarafından tutanak tutuldu. Ben ürünü bu şekilde almayacağımı bildirmeme rağmen kurulum için gelen arkadaş ürünü kendilerinin tesli...
15 Temmuz 2025 tarihinde Bambi’den satın aldığım Blacksand Yatak, yaklaşık 1 ay sonra teslim edilmiştir. Teslimat sonrası ürünü kullanmaya başladım ve yalnızca 15 gün içinde ciddi sağlık sorunları (bel ve sırt ağrısı, uyku düzensizliği, yorgunluk) ortaya çıkmıştır. Ürün; tanıtım ve satışta belirtil...
Yorumlar