Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Müdahale Talebi

28.03.2026 tarihinde Bambi Yatak İnegöl AVM Bursa şubesinden Climextra çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 27.600 TL olarak yaptım ve sipariş numaram S84K-003085. Ürünü 23 Mayıs’ta teslim edeceklerini söylediler ancak o tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat günü geçmesine rağmen bilgi verilmediği için defalarca aramak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonunda geri dönüş yapıp bu kez de 25 Mayıs’ta getireceklerini söylediler. Ancak yine teslimat gerçekleşmedi, tekrar herhangi bir dönüş ya da açıklama yapılmadı. En son bugün aradığımda, ürünün Bursa depoda olduğunu ama hala sevkiyat planlaması bile yapılmadığını öğrendim; ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda.

Günlerdir net bir tarih verilmemesi, sürekli söz verilip tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.