Yatak Baza Ve Başlık Siparişinde Söz Verilen 20 İş Gününe Uymayan Teslimat

10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Bambi Yatak mağazasından C***** H***** adına yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği, hatta daha önce de gelebileceği söylendi. Özellikle aciliyetimiz olduğunu belirtmemize rağmen bugün itibarıyla 26 gün geçti ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Sipariş numaramız G00000000004031’dir, satış işlemi Bornova Bambi şubesi üzerinden yapılmıştır.

Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde, sorunla mağazanın değil fabrikanın ilgili olduğu, yeni ürün üretimine öncelik verildiği için bizim siparişimizin geciktiği söylendi. Hatta kendi iletişimsizlikleri sebebiyle bizi fabrika ile muhatap edip fabrika numarasını paylaşmaları, müşteri olarak sürecin yükünün tamamen üzerimize bırakıldığını hissetmemize neden oldu. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapılabildi ne de kesin bir tarih verildi.

Başta verilen teslimat taahhüdüne uyulmadığı için mağdur edildim ve artık ürünlerin kalitesi konusunda da endişe duymaya başladım. Gecikmeden sonra alelacele ve özensiz bir üretim ya da sevkiyat yapılmasından kaygı duyuyorum. Siparişini verdiğimiz yatak, baza ve başlığın en kısa sürede, söz verildiği kalite ve sağlamlıkta, hasarsız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.