to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Termin Süresi Aşımı Ve Söz Verilen Hediyenin Gelmemesi
Bursa İnegöl AVM’de bulunan Bambi Yatak mağazasından yaklaşık 45 bin tl tutarında, baza ve başlık aynı, yatak ise farklı model olacak şekilde karma bir set satın aldım. Satın alma sırasında 30 gün termin süresi verildi, özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünler tam 65 günde, üstelik zor bela ve peşinden defalarca gitmek zorunda kalarak teslim edildi.
Ödemeyi kredi kartına 9 taksit şeklinde yaptım. Termin süresi Ramazan Bayramı’nda dolmasına rağmen ürünler gelmeyince ben de üçüncü taksit döneminde iptal ettirmek için mağazaya başvurdum. Bu süreçte yaşanan gecikme için tarafıma özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söylediler, fakat bu hediyenin de üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen elimize ulaşmadığını özellikle belirtmek isterim.
Mağazayla her görüştüğümüzde “bize gelmedi, gelince haber vereceğiz” şeklinde klasik ve oyalayıcı cevaplar alıyoruz, fakat ne arayan var ne soran. Verilen termin süresine uyulmaması, sonrasında da söylenen hediyenin gönderilmemesi ve bu ilgisizlik nedeniyle Bambi Yatak İnegöl AVM mağazasından alışveriş yapmanın mantıklı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve tarafıma vaat edilen hediyenin gecikmeksizin ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aytaç Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
