Teslim Edilmeyen Yataklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28.12.2025 tarihinde Bambi Yatak Çorlu bayisinden Magnasand yatak 180/2 ölçüsünde 1 adet ve Thermocontrol 120/2 ölçüsünde 2 adet olmak üzere toplam 3 adet yatak satın aldık. Satın alma sırasında bize yatakların en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4 hafta oldu ve yataklarımız hâlâ teslim edilmedi. Fatura numaramız 247967’dir.

Bu süreçte Çorlu bayisini en az 3 kez aradık, her seferinde bu haftaki teslimatta gözükmediği, ürünlerin firmaya gelmediği söylendi. Sonrasında bayii bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bilgi paylaşamayacaklarını, aldığımız firmanın yani bayinin bilgi verebileceğini söylediler. Bayii müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri tekrar bayiye yönlendiriyor ve hiçbir yerden net bir bilgi alamıyoruz.

Biz bu yatakları taşınma öncesi özellikle zamanında gelir diye aldık, şu an 4 hafta geçti ve 2 gün sonra taşınıyoruz. Ne yataklar teslim edildi ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir açıklama yapılıyor.

Siparişini verdiğimiz bu üç yatağın, yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınarak en geç bu hafta içinde yeni adresimize acilen teslim edilmesini talep ediyorum.