to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Baza İçin 3 Aylık Gecikme
Yaklaşık 3 ay önce Alibeyköy Cevahir AVM’deki Bambi mağazasından ortopedik bir yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için en geç 40 gün içinde ürünlerin adresime teslim edileceği söylendi ve ben de toplam bedeli peşin olarak, tam tutarıyla ödedim.
Aradan geçen süreye rağmen yatağım ve bazam hâlâ teslim edilmedi. Verilen 40 günlük süre çoktan geçti, şu an neredeyse 3 ay olmasına rağmen ortada ne ürünler var ne de net bir bilgi. Mağazaya gittiğimde ve telefonla aradığımda çoğu zaman muhatap bulamıyorum, bazen mağazada yetkili bile bulunmuyor, telefona bakan olmuyor ya da ulaştığım kişiler “sizi arayacağız” diyerek oyalıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ortopedik yatak ve bazanın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Songül Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Yaklaşık 4 ay önce Bambi Yatak'tan ortopedik yatak ve baza satın aldım, 40 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi. Süre geçti, ürün hâlâ depoda bekliyor ve bir hafta daha beklememi söylediler ancak bir gelişme olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve markanın tutumu hayal kırıklığı yarattı.
