to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme İle Aldığım Yataklar 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
12 Ekim tarihinde Cevahir Haliç AVM Alibeyköy Bambi mağazasından 2 adet tek kişilik yatak için toplam 120 bin TL peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş esnasında bana ürünlerin en az 10, en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek alışverişi onayladım.
Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen yataklarım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama ve sormama rağmen her seferinde sadece "Haftaya gelecek", "Yakında teslim edilir" gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Somut bir tarih verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor. Ne ürünüm geliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Sözleşmede belirtilen teslim süresine uyulmamasını, peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilip mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim 2 adet tek kişilik yatağın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini; aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı Bambi'nin bilgisine sunuyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Teslimat sürecinizde yaşadığınız durumları üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Sürecin çözümü adına ilgili birimlerimiz ile görüşme sağladığımızı belirtmek isteriz. Görüşmemize istinaden ise geri bildirimleriniz ve süreciniz yetkili birimlerimize iletilecektir. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
