to read complaints and reviews, or file yours.Sözde Ortopedik Yatakta Vücut Ağrısı, Değişim Talebi Reddedildi
Erzurum Kervansaray AVM’de bulunan Bambi Mobilya mağazasından 19.10.2025 tarihinde Biosalt yatak 160 × 200 model yatağı, ortopedik olduğu ve konforlu olacağı söylendiği için satın aldım. Ancak ürünün tesliminden bu yana yaklaşık üç ay kullanmamıza rağmen, gece uyurken ve sabah kalktığımızda ciddi vücut ağrıları yaşamaya devam ediyoruz ve yataktan hiçbir şekilde memnun değiliz.
Yaşadığımız bu sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde, ilk etapta yatağa alışma süresinin bir ay olabileceği, zamanla düzeleceği söylendi. Buna rağmen aylardır düzenli olarak kullanmamıza karşın vücut ağrıları geçmedi ve sorun devam etti. Sonrasında değişim veya iade talebimi ilettiğimde ise, mağaza kesin bir dille değişim ya da iade yapamayacaklarını belirtti.
Hem sağlık açısından yaşadığımız sıkıntı hem de ürünün bize anlatılan ortopedik ve konforlu özellikleri karşılamaması nedeniyle, 009555 numaralı faturaya ait Biosalt yatak 160 × 200 ürünümün, mağaza tarafından farklı bir model yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey; Yatağımızla ilgili geri bildirimlerinizi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Ürününüzle ilgili teknik bir sorun yaşamanız halinde bizlere ulaşarak teknik destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Maalesef çözüm sunmadınız. Öylesine aradınız sadece. Böyle dünya markası bir üreticinin Müşteri memnuniyetini önemsememesi markanıza ciddi anlamda zarar verecektir. Markanızla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Kesinlikle aynı şeyleri biz de yaşadık. Dünyanın parasını verip halen taksit ödediğim yatağı çöpe atmak geliyor içimden. Gerçekten bundan sonra bu markadan uzak duracağım kesinlikle.