to read complaints and reviews, or file yours.Sert Yatak Nedeniyle Omuz Ağrısı Ve Ücretli Değişim Talebi
Samsun Mobizen Mağazası’ndan 160X200 ölçülerinde Bambi yatak ve baza aldık. 24 Ocak 2026’dan beri ürünü kullanıyoruz ve daha ilk haftadan itibaren omuzlarımızda ciddi ağrılar başladı. Yatağın sertliği o kadar fazla ki adeta yerde taşın üstünde yatıyormuşuz gibi hissediyoruz.
Sorunu ilettiğimizde, değişim için yatağın sadece üst kısmını değiştirebileceklerini, bunun için de bizden ek bir ücret talep edileceğini söylediler. Ancak ne kadar ücret isteyecekleri konusunda da net bir bilgi vermediler. Hem yaşadığımız sağlık sorununa hem de belirsiz ve ücretli çözüm sunulmasına açıkçası anlam veremiyoruz.
Biz bu süreçte, mevcut yatağın biraz daha yumuşak bir Bambi modeli ile değiştirilmesini ve bunun ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyoruz. Yaşadığımız konforsuzluk ve ağrılar dikkate alınarak, mağduriyetimizin hızlı ve müşteri odaklı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Turan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün 2 haftalık kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik gerekli bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bambi yatak mobizen mobilya Samsun bayi tarafın sorunumuz çözülmüştür ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz
Teşekkürler
