to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Magnasent Yatak Sorunu
23 Ocak tarihinde 160X200 ölçülerinde Bambi Magnasent yatak satın aldım. Evimizde aynı modelden iki adet tek kişilik yatak bulunuyor ve onların konforundan çok memnun olduğumuz için kendi yatağımızı da aynı modelle değiştirmeye karar verdik. Ancak gelen yeni yatak diğer iki yataktan belirgin şekilde farklı ve aşırı derecede sert. Aynı seri ve aynı model olmasına rağmen Konfor ve yumuşaklık açısından hiçbir şekilde benzemiyor, bu yüzden gerçekten Magnasent olduğundan bile şüphe duyuyorum.
Durumu yatağı açar açmaz fark ettik ve kesinlikle kullanmadık. Hemen bayiye ilettik, bize sadece “servis açalım” denildi, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Oysa biz aynı model olduğu belirtilen, konforunu bildiğimiz bir yatağı özellikle tercih ettik; gelen ürün beklentimizi karşılamadığı gibi, rahat da değil.
Yeni aldığımız yatağın, hiç kullanılmamış ve sadece açıldığı anda sorun tespit edilmiş olması nedeniyle iadesini talep ediyorum. Eğer mümkün değilse, evimizde hâlihazırda kullandığımız Magnasent yataklarla aynı yumuşaklık ve konforda bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Özlem Hanım, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
