to read complaints and reviews, or file yours.Blacksand Yatağından Bel Ve Sırt Ağrısı Yüz Değişimi İçin 9.000 TL Ücret Talebi
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu üzerindeki mavi kulenin altındaki Bambi mağazasından Blacksand model yatak aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım ve bu şikayetim devam ediyor. Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde yatağın yüz değişimi için yaklaşık 3.000 TL, ayrıca getirme ücreti ve istediğim farklı model yatağın fiyat farkı olarak da yaklaşık 6.000 TL talep edileceği söylendi. Üzerinden zaman geçtiği ve 2026 yılına girildiği için yatak fiyatlarının arttığı, bu nedenle ödediğim bedelin de değersiz kaldığı ifade edildi. İlk günden beri yaşadığım rahatsızlığa rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem adil gelmedi hem de mağduriyetimi artırdı.
Bel ve sırt ağrılarımın devam etmesi nedeniyle Blacksand model yataktan memnun değilim ve bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba Nazan Hanım; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün 2.5 aylık kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
