Sert Olması Gereken Yatak Yumuşadı Ve Servis Çözüm Sunmadı

Bursa’daki Karadağlar Mobilya Bambi bayisinden 04.02.2025 tarihinde Blacksand model yatak aldım. Özellikle sağlık nedenlerim nedeniyle sert yatak istediğimi belirttim ve bana bu yatağın sert olduğu söylendiği için tercih ettim. Yatağın ilk bir ayı fena değildi, ancak kısa süre içinde aşırı yumuşadı ve adeta pamuk gibi oldu.

Bayiiye defalarca gidip durumu anlattım, her seferinde “ilgileneceğiz, servis yönlendireceğiz” denmesine rağmen uzun süre kimse gelmedi. Aylar sonra zor zahmet bir kez servis yönlendirildi, gelip ölçüm yaptılar ve bu yatağın özelliğinin böyle olduğunu söylediler. Ben satın alırken bana böyle anlatılmadığını ifade ettiğimde ise, satış yapan arkadaşın yanlış bildiğini söylediler.

Sağlık sorunlarımız nedeniyle sert yatak kullanmamız gerekirken, bu yumuşak yatakta yatmaya çalıştıkça hem benim hem eşimin ağrıları ve rahatsızlıkları arttı, eski yatağım özelliğini yitirdiği için değiştirmiştim ama ondan bile çok pişman olacak hale geldim. Yatak yüzünden psikolojim de olumsuz etkilendi, her sabah mutsuz ve pişman uyanıyorum.

Yıllarca Yataş kullandım ve bu tür bir sorun yaşamadım, farklı bir marka olarak Bambi’yi tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım. Satın alırken sert diye satılan bu yatağın yumuşaması ve sonrasında bayii ve servis tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle, Blacksand yatak için iade ya da gerçekten sert özellikte bir yatakla değişim talep ediyorum. Sağlık durumumuzun daha fazla olumsuz etkilenmemesi için bu konuda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.