to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Değişim Süreci Mağduriyeti
B**** A**** İncirliova şubesinden 15.08.2025 tarihinde B**** yatak ve baza aldım. Ürünler yaklaşık 15 gün sonra, 03.12.2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında hem kurulumu yapan kişi hem de biz, baza ve başlıkta lekeler olduğunu fark ettik.
Durumu hemen İncirliova şubesine bildirdik, mağaza bizim adımıza tekrar sipariş geçti ve bu konuda yardımcı olmaya çalıştı. Ancak yeniden sipariş verilmesi nedeniyle bu süreçte tekrar beklemek zorunda kalıyoruz ve aldığım ürünün lekeli gelmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünler daha ilk günden lekeli teslim edildiği için, lekesiz ve sorunsuz yeni ürünlerle değişim işleminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Firma iletişime geçti aldım tarih 15.11.2025
Merhaba Bekir Bey, Yaşadığınız mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimat sürecinizin hızlandırılması adına yetkili birimlerimiz ile görüşme sağlanmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için
