Bambi Yatak Kabus Geceleri: Yatak Değişiminde Mağduriyet

Ebru · 2024-12-24T02:59:31+03:00

2 Ay Önce İstanbul Avcılar Mağazasından Borjen yatak, baza, başlık,4 adet nevresim takımı ve oğlumun odasına ayrıca yatak aldık. Oğlumun yatağında ve nevresim takımlarında sorun yok ama yatak geceleri bana kabus oldu. Yatakta yatmak bile istemiyorum. Her gün uyandığımda bel ağrıları ile uyanıyorum. Yattığım yerde dönemiyorum bile ağrılardan. Aldığımız yeri aradık fakat 2 ay geçtiği için değişim yapamayacağını dile getirdi. 1 ayda ürünü değiştirme garantisi veriyorsa 2 ayda neden değiştirmiyorlar anlam veremiyorum. Üstelik hijyen açısından değişim için bizden 2500,00 TL para istemelerine rağmen. Dip not : Bu süre zarfında 1 ay kadar yatakta da uyumadık şehir dışı seyahatlerimiz olduğu için. Bu kadar büyük bir firma ürününün arkasında durmuyorsa bizim firmaya güvenip nasıl yatak almamızı bekliyorlar lütfen açıklayın bana. İade de istemiyorum yeter ki yatak değiştirilsin. Aksi takdirde bir daha asla bırakın yatak baza başlık almayı Bambi'nin önünden bile geçmem tavsiye bile etmem. Amaç müşteri kaybetmek değil müşteri memnuniyeti ile müşteri kazanmak değil midir? Sizden de rica ediyorum. Lütfen buna en hızlı bir şekilde çözüme ulaştırmanız.

Bambi Yatak

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Bambi Yatak

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Ürününüzün iki aylık kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Ebru

Benim için Bambi yatak almak büyük pişmanlık oldu bir daha asla Bambi yatak almam ve kimseye de öner mem süreci kendilerine aktarmama rağmen asla yardımcı olmadılar bir de telefonda bana sırf şikayet oluşturduğum için dönüş yaptıklarını söylüyorlar. Yatağı kullanmadığımı söylememe rağmen hijyenden bahsediyorlar 1 ay kullanımda hijyen sorunu olmuyor da 2 ayda mı hijyen sorunu oluyor hala anlamış değilim zaten ped değişimi için benden 2500 TL bir ücret istiyorsunuz ürünü 6 ay 1 yıl kullanmadık ki Değişim yapın diyorum 1 ay kadar süre kullandık o sürede de yattığımız geceler kabusa döndü. Satarken çok iyiler değişime gelince hijyenden bahsederler kısaca özet lim kendi yataklarına güvenmiyorlar ve arkasında durmuyorlar. Alma yın aldır mayın diyeceklerim bu kadar.

Ebru