to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da Çeşme Alaçatı Bambi mağazasından, N**** Hanım aracılığıyla Borjen marka yatak satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta teslim edildiğinde, yatağın ortasında bombe ve iki yanında çökme olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında ürünün hatalı üretim olduğu açıktı.
Ağustos sonunda evime gelen servis ekibi de hatalı üretimi tespit etti ve durumu onayladı. Biz değişim talebinde bulunduk; ancak açılan servis kaydı (SRV000000194317) kapatıldı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca arayarak tekrar servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. 13 Eylül itibariyle yeni servis kaydına rağmen, hala ne zaman servis geleceğiyle ilgili bilgi verilmedi.
Ürün garanti kapsamında ve fatura depar adına kesildi. Satın alma bedelini kredi kartı ile 9 taksit halinde, toplam 19.265,85 TL olarak ödedim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağaza ya da müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamadım.
Hatalı üretimli yatağımın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Bambi’den İzmir Alaçatı şubesinden iki takım termal baza, başlık ve yatak aldık. Ürünler Ankara adresimize teslim edildi ve kurulumu Ankara’dan gelen servis elemanı tarafından yapıldı. 140X200 ve 150X200 ölçülerindeki yataklardan birinde, kurulumdaki hata nedeniyle ortasında çökme meydana geldi. 8 T...
13.04.2025 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir AVM'deki Bambi mağazasından Borjen model yatak satın aldık ve ürün 17.04.2025 tarihinde teslim edildi. Yatağı sadece iki ay kullanmamıza rağmen, sağlı sollu yatılan bölgelerde ciddi bir çökme oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek şikayetimi B...
2024 yılında İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 55. Sokak’taki Bambi Yatak mağazasından Borjen set modelini satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, tam ortasında belirgin bir çökme oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve teknik servis çağrıldı. Gelen ekip yatağın üzerine demir koyarak çökü...
Kasım 2023’te Isparta Merkez’deki Bambi mağazasından Therapy model yatak satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. Yatağı aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım. Servisten gelen yetkililer, çökmenin olduğunu kabul etti ancak “6 ay çok erken, ...
23/08/2025 tarihinde Bambi Yatak’tan Bamboo Sleeps model yatak satın aldım. İlk kullanımımızdan itibaren yatakta ciddi bir çökme problemi yaşadık ve ürünü kullanamaz hale geldik. 25/08/2025 tarihinde satıcıya durumu bildirdim, servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak 29/08/2025 tarihinde konunun ye...
Yorumlar