to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Dolmadan Küflenen Yatakta Garanti Dışı Bırakıldım, Param Boşa Gitti
Bambi den aldığım Clima Natural 140x190lik yatak daha 1 yılı dolmadan küflendi. Fotoğrafları da paylaşıyorum. Yatak üzerine kesinlikle su dökülmedi, alez kullanıldı. Nevresimler haftada bir değiştiriliyor. Oda havalandırması yapılıyor. Evde rutubet vs yok.
Bunun üzerine Bambi müşteri hizmetlerini aradığımda bana garanti kapsamında olmadığını ücretli servis gelebileceğini ve ücretli hizmet verebileceklerini söylediler. Zaten servis gelse kullanıcı hatası olmadığını görecekler. Yatak için garanti neden var? Belki fabrikadan bana içi ıslak geldi. Nereden bileceğim?
Yıllardır kullandığımız yatak markalarından vazgeçip daha geniş bir ağa sahip Bambi yi tercih ettik ama küflenen yatakta kimse yatmaz. Paramız çöp oldu. Firmanın ücretli değişim yaparız söylemini de kendilerine yakıştıramadım.
Merhaba Zeynep Hanım; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bahsettiğiniz işlem sürecini ben de şikayetimde dile getirdim. Ayrıca size mail attım bana faturamı ve sözleşmemi göndermeniz için. Neden göndermiyorsunuz?
