Bambi Yatak Pişmanlıktır

Kasım 2023 yılında Bambi marka clima Naturel çift kişilik 160*200 ebatlarında bir yatak aldım. Yatağı alırken satıcı tarafından o kadar gereksiz asılsız övgüler yapılmış ki kullanmaya başlayınca fark ettik. Paket yay sistemi olduğu birbirinden bağımsız hareket eden yaylar sayesinde yanda yatan kişinin asla dönmesi kalkması kol hareketlerinin bile hissedilmeyeceği, ped kısımlarında çökme gibi bir sıkıntı yaşanmayacağı gibi bir çok şey.

Daha 5 ayı doldurmadan servisi çağırdık. Servis, yatakta çökme olup olmadığını kontrol etti ve ped kısımlarındaki çökmeyi kilonuzdan kaynaklı (eşim 90 kilo) şekil bozukluğu olarak değerlendirdi her ay yatağı ayakucu başucu döndürmeniz gerekiyor gibi saçma bir öneride bulunup fabrikasyon bir hata ve çökme yok olarak müşteri servis formuna not aldı.

Ayrıca sağa sola dönmelerde çok fazla hissedilen yatak hareketine detaylı yorum dahi yapamadı hissedilir abi deyip gitti. Yatağın incelemeye gönderilmesini istememe rağmen servis talebimi asla yerine getirmedi. Yatak inanılmaz derecede rahatsızlık veriyor ve garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen bir çözüm bulamıyorum. Yatağı alırken eşimin bel kemiğinin kırılması üzerine yaşadığı ağrıları bir nebze rahatlatsın diyerek uygun bir yatak olmasına önem verdik.

Satıcının övgüleri üzerine buna karar kıldık fakat çok çok pişmanız. Sözde paket yaylı olmasına rağmen yaylardan ses geliyor. Garantisi devam ederken haklarımı kullanamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Bambi markasına güvenerek yaptığım alışverişten inanılmaz derecede pişmanım. Sorunum giderilmiyor ve servisin varlık nedenini anlayamıyorum. Ürün satılırken bütün güzelliklerden bahsediliyor ancak ürün teslim edildikten sonra ilgi ve çözüm yok.

Yaşadığım sorunun giderilmesini talep ediyorum. Bir yatak her yıl yenisi alınacak basit bir eşya değildir ve garanti haklarım dahilinde sorunun acil çözülmesini istiyorum.