Biosalt Yatakta Çökme Ve Değişim Talebi

Kasım ayında Düzce Merkez Şengüller Bambi mağazasından aldığımız Biosalt model yatakta her iki tarafta da belirgin çökmeler oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyoruz ve yatak konforunu tamamen kaybetmiş durumda.

Sorunu fark ettiğimizde mağazaya bildirdik, onlar da servisi aradıklarını ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar sorduğumda da sadece “Biz bildirdik, size dönüş yaparlar” şeklinde bir cevap aldım, somut bir adım atılmadı.

Yatağın kullanım süresi ve yaşadığımız problem dikkate alındığında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürünün en kısa sürede incelenerek mevcut yatağın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma ivedi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.