to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Sleep Yatağının 10 Yıllık Garanti Sözünün İhlali
09.11.2023 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Tonkuş Mobilya’dan Bambi Bamboo Sleep yatak aldım. Yatağı satarken özellikle 10 yıl yatak sertlik garantisi verdiklerini söyleyerek bu güvence ile ürünü sattılar. Ancak aradan yaklaşık 2,5 yıl geçmesine rağmen yatağın telleri göçtü, her yerinde ciddi çökmeler oluştu ve adeta mezar gibi bir yapıya dönüştü. Yataktan kalktığımızda vücudumuz tutulmuş, ağrılar içinde uyanıyoruz ve artık sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorunla ilgili mağaza ile görüştüğümde yatağın sadece 2 yıl garantisi olduğunu, bu süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa satış esnasında bize 10 yıl yatak sertlik garantisi verilmişti. Ürüne ait fatura ve belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Satışta verilen garanti sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin son bulması için Bamboo Sleep yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Hatice Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Onaylamanız halinde teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
