Bambi'nin Araç Çekilişinde Şeffaflık Eksikliği Ve Çekiliş Sıra Numarası Sorunu

Bambi markasından 26 Ağustos tarihinde Çanakkale merkez şubesinden yaptığım alışverişler sonucunda, beş bin tl ve katlarında alışveriş yapan müşterilere sunulan kampanya kapsamında, 28 Ağustos tarihinde çekilişe katılarak toplam 5 adet araba çekiliş bileti aldım. Mağazada kampanya özellikle “41 ile 41 Togg” şeklinde tanıtıldı ve bu söylem insanlarda ciddi bir beklenti ve umut oluşturdu.

Ancak çekiliş şeklinin son derece şeffaflıktan uzak ve kafa karıştırıcı şekilde yürütüldüğünü gördüm. Biletlerin üzerinde seri numarası ve kazıyıp sisteme girdiğimiz bir şifre bulunmasına rağmen, çekiliş bunlar üzerinden yapılmadı. Bunun yerine, bize hiçbir aşamada bildirilmeyen “çekiliş sıra numarası” üzerinden çekiliş yapıldığı söylendi. Ne mağazada ne internet sitesinde ne başvuru sırasında ne de sonrasında SMS ile tarafıma herhangi bir çekiliş sıra numarası iletilmedi. 528.782 kişinin katıldığı söylenen bir çekilişte, elimde beş bilet olmasına rağmen bu kalabalığın içinde benim sıramın ne olduğunu, hangi numaraya karşılık geldiğimi asla öğrenemedim.

Biletlerin üzerinde yer alan şifre ve seri numaralarının çekilişe dahil edilmemiş olması, “o zaman bunlar neden verildi” sorusunu doğuruyor. En dikkat çekici noktalardan biri ise, Bursa’da soyadı aynı olan “tekin” ailesinden 3 kişinin birden araç kazanmış olmasıdır. Mağazada kampanya “41 ile 41 Togg” şeklinde pazarlanırken, daha sonra kazananların yine aynı soyadı taşıyan bir aileden çıkması, çıkan sayılara istedikleri isimleri yerleştirdikleri ve sonradan “çekiliş sırası” denilerek buna kılıf uydurulduğu şüphesini güçlendirmektedir.

Bu süreçte, satarken son derece ilgili davranan Bambi’nin, iş çekilişi adil, şeffaf ve herkesin anlayabileceği şekilde yürütmeye gelince aynı özeni göstermediğini düşünüyorum. İnsanlar kendi paralarıyla bu kampanyaya, bilet alarak ve umutlanarak katıldılar ancak ortada açıklanmayan sıra numaraları, kullanılmayan seri numaraları ve net olmayan bir çekiliş süreci kaldı. Bundan sonra Bambi’den alışveriş yapmayı ve mağazalarının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.

Kampanyanın yürütülme biçimindeki bu şeffaflık eksikliğinin ve ciddi güven sorununun Bambi tarafından açıklanmasını, çekilişin hangi sıra numaralarıyla, nasıl ve kimlerin huzurunda yapıldığının açıkça paylaşılmasını ve bu kampanya sürecine ilişkin gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben ve benim gibi bu kampanyaya güvenerek yüksek tutarlarda alışveriş yapan ve bilet alan müşterilere karşı sorumluluklarının yerine getirilmesini istiyorum.