to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Korumalıkların Kırılması Ve Garanti Reddi
Bambi Yatak’tan aldığım Magnasand Therapy model yatağın yanlarında bulunan, yatağı tutan korumalıklar kendiliğinden kırıldı. Bu sorun sadece bir yatakta değil, evdeki diğer Bambi yataklarda da aynı şekilde yaşandı. Korumalıkların kırılmasıyla birlikte içinden çıkan sert parçalar yatağın kumaşına zarar vererek yan kısmının tamamen açılmasına neden oldu.
Durumu firmaya ilettiğimde garanti süresinin yaklaşık bir ay önce dolduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak evdeki tüm Bambi yataklarda aynı bölümlerin kırılması, korumalık tutma kollarının kopması ve dikişlerin atması nedeniyle bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Sorunun ilk yaşandığı tarihten itibaren yaklaşık 3–4 ay geçti; o dönemde başvuru yapsam muhtemelen garanti süresi içindeydi. Sadece şikayet için geç kaldığım gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Yatağın yan kısmı tamamen yırtıldığı ve kullanılmaz hale geldiği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cavidan Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Benimle iletişime geçen Tuğçe hanım çok nazik ve yardımcıydı, firmaya destekleri için çok teşekkür ediyorum
Merhaba Cavidan Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
