Bambi Yatakta Aşırı Isınma Ve Terleme Sorunu İçin İade Talebi

Bambi Malatya Yeşilyurt mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde Bambi Magnasand model yatağı, özellikle yakmayan ve terletmeyen bir yatak olması talebim üzerine aldım. Buna rağmen yatağı kullanmaya başladıktan sonra geceleri aşırı derecede ısındığını ve beni çok fazla terlettiğini fark ettim. Ödediğim yüksek ücrete rağmen Konfor yerine ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım.

İnternetten yaptığım araştırmalarda da aynı yatakla ilgili benzer şekilde yaktığını ve terlettiğini söyleyen birçok kullanıcı yorumu gördüm. Yani yaşadığım sorunun sadece bana özel olmadığını, yatağın genel bir problemi olduğunu anladım.

Yazık günah verdiğim paraya; piyasadaki birçok yatağa göre çok daha yüksek bir ücret ödedim ve alırken bu yatağın çok iyi olduğu, beni memnun edeceği söylenerek adeta ikna edildim. Şu an hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Eşim de aynı şekilde yataktan şikayetçi ve yaşadığımız bu sorun ikimizi de ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üstelik yatakta doğru düzgün oturup dinlenemiyoruz bile, Konfor beklerken her açıdan mutsuz olduk.

Bu durum üzerine Bambi müşteri hizmetlerini aradım ancak ne ilgi gördüm ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinden destek alamamak, zaten mağdurken kendimi daha da çaresiz hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikli talebim, yatağın iadesi ve ödediğim ücretin geri verilmesi yönündedir. Eğer iade mümkün değilse, gerçekten terletmeyen ve yakmayan, vaat edildiği gibi Konfor sağlayan başka bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.