Bambi Yatak Hayal Kırıklığına Uğrattı

Yaklaşık bir yıl önce Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Bambi mağazasından Therapy model yatak aldım. Aşırı titiz bir kullanıcıyım, yatağımda sürekli alez ve koruma çarşafı olmasına rağmen kısa süre içinde sarı lekeler oluştu. Yatağı aldığımdan beri her zaman koruyucu alezle kullandım, buna rağmen bu şekilde lekelenme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Leke sorunu ortaya çıkınca Bambi’ye başvurduğumda, açıkça “lekeyle ilgilenmiyoruz” denildi ve konu kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken özellikle iki yıl garanti olduğunun altı çizilmişti fakat yaşadığım sorun ve sonrasında bu şekilde olumsuz bir yaklaşım sergilenmesi, verilen garantinin arkasında durulmadığını hissettiriyor.

Titizlikle kullandığım halde bu şekilde lekelenen yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Therapy model yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini rica ederim.